Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Lalienne SRL, représentée par son gérant Nico Hendriks, exploitant Camping La Lienne, La Lienne 16, 4987 Stoumont-Rahier, Belgique.

Contact : campinglalienne@gmail.com.

Lors de l'envoi d'une demande de réservation, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Dates d'arrivée et de départ souhaitées

• Nombre d'adultes, d'enfants et d'animaux

• Type d'hébergement demandé et éventuel véhicule

• Tout message libre que vous nous transmettez

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de réservation et vous recontacter

• Vous envoyer la confirmation, les informations pratiques pré-séjour et, le cas échéant, une annulation ou modification

• Satisfaire à nos obligations légales et comptables belges

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat de location pour les données nécessaires à la réservation et au séjour.

• Votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire, pour la conservation et l'envoi d'emails liés à votre demande.

• Nos obligations légales pour la conservation des données de facturation.

• Données de réservation : conservées jusqu'à 3 ans après votre dernier séjour pour permettre un suivi et un éventuel contact ultérieur.

• Données comptables et de facturation : conservées 10 ans conformément à la législation comptable belge.

• Données d'un formulaire sans réservation confirmée : supprimées dans un délai d'un an.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement au personnel du Camping et, le cas échéant, aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'exploitation du site (hébergement, envoi d'emails), qui agissent comme sous-traitants liés par contrat et conformes au RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de copie

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à campinglalienne@gmail.com en précisant votre demande et, si nécessaire, une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Pour la sécurité des personnes et des biens, le camping est équipé de caméras de surveillance. Le traitement repose sur l'intérêt légitime du camping (sécurité, prévention des vols et dégradations).

Les caméras filment uniquement les espaces communs (entrée, allées, abords des bâtiments). Les sanitaires ne sont pas filmés.

Les images sont conservées un mois au maximum, sauf lorsqu'elles servent de preuve d'une infraction ou d'un dommage, puis effacées. Elles ne sont consultées que par le gérant et ne sont transmises qu'aux services de police ou judiciaires, sur demande. Toute personne filmée peut exercer son droit d'accès aux images la concernant à l'adresse indiquée à la section 8.

Le site public utilise la balise Google Ads (Google Ireland Ltd) pour mesurer quelles annonces mènent à des réservations. Avec votre accord, elle dépose des cookies publicitaires, conservés au maximum 90 jours. Sans votre accord, elle ne dépose aucun cookie et n'envoie à Google que des signaux anonymes, sans identifiant publicitaire, qui lui permettent d'estimer le nombre de réservations issues des annonces. Le site fonctionne de la même façon dans les deux cas.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur.

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Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d'évolutions techniques ou légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.